Všeobecné obchodné podmienky

I. Základné a úvodné ustanovenia

Záväzné je české znenie tohto dokumentu.

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti vznikajúce v súvislosti s uzatváraním a plnením zmlúv medzi Zhotoviteľom a Objednávateľom, najmä pri poskytovaní servisných prác, diagnostiky, opráv a repasu-modifikácie motorov a ich súčastí, ako aj pri predaji repasovaných motorov, náhradných dielov a ďalšieho súvisiaceho tovaru.

1.2. Zhotoviteľom sa rozumie spoločnosť JM MOTOR MOTION spol. s r.o., so sídlom Antonína Dvořáka 1317, 768 24 Hulín, IČO: 09161228, DIČ: CZ09161228, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 117574 (ďalej len „Zhotoviteľ“).

Kontaktné údaje Zhotoviteľa: e-mail info@motormotion.cz, telefón +420 604 109 935, adresa prevádzkarne Antonína Dvořáka 1317, 768 24 Hulín.

1.3. Objednávateľom sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá so Zhotoviteľom uzatvára zmluvu, najmä zmluvu o dielo, kúpnu zmluvu alebo inú zmluvu súvisiacu s činnosťami uvedenými v čl. 1.1 týchto VOP (ďalej len „Objednávateľ“).

1.4. Zhotoviteľ poskytuje tovar a služby najmä na základe jednotlivých objednávok, zákazkových listov, cenových ponúk, zmlúv alebo iných individuálnych dojednaní medzi Zhotoviteľom a Objednávateľom.

1.5. Objednávateľ môže zmluvu so Zhotoviteľom uzatvárať ako Spotrebiteľ alebo ako Podnikateľ.

1.6. Spotrebiteľom sa na účely týchto VOP rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy so Zhotoviteľom koná mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti a mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania.

1.7. Podnikateľom sa na účely týchto VOP rozumie Objednávateľ, ktorý uzatvára zmluvu so Zhotoviteľom v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou alebo samostatným výkonom svojho povolania. Podnikateľom je rovnako právnická osoba uzatvárajúca zmluvu v rámci svojej činnosti.

1.8. Ak je pri uzavretí zmluvy uvedené IČO Objednávateľa alebo ak je z okolností zrejmé, že Objednávateľ koná v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou, môže Zhotoviteľ dôvodne vychádzať z toho, že Objednávateľ zmluvu uzatvára ako Podnikateľ, ak z konkrétnych okolností nevyplýva inak.

1.9. Ak nie je v týchto VOP výslovne uvedené inak, vzťahujú sa ich ustanovenia na všetkých Objednávateľov. Ustanovenia výslovne určené iba Spotrebiteľom alebo iba Podnikateľom sa použijú výlučne na príslušnú skupinu Objednávateľov.

1.10. Ak je Objednávateľom Spotrebiteľ, vzťahujú sa na neho rovnako príslušné právne predpisy na ochranu spotrebiteľa. Týmito VOP nie sú obmedzené ani vylúčené práva Spotrebiteľa, ktoré mu podľa právnych predpisov nemožno zmluvne odňať.

1.11. Ak je Objednávateľom Podnikateľ, nepoužijú sa ustanovenia určené výlučne na ochranu Spotrebiteľa.

1.12. Individuálne dojednania medzi Zhotoviteľom a Objednávateľom majú v prípade rozporu s týmito VOP prednosť.

II. Objednávka a uzavretie zmluvy

2.1. Telefonická, e-mailová alebo iná komunikácia medzi Zhotoviteľom a Objednávateľom pred odovzdaním vozidla, motora alebo inej veci Zhotoviteľovi slúži spravidla na predbežné dohodnutie rozsahu zákazky, termínu, ceny alebo ďalších podmienok jej vykonania a sama osebe nepredstavuje uzavretie zmluvy, ak nie je medzi stranami výslovne dohodnuté inak.

2.2. Ak nie je medzi Zhotoviteľom a Objednávateľom výslovne dohodnuté inak, zmluva o vykonaní servisných prác, opravy alebo repasu-modifikácie motora je uzavretá okamihom prevzatia vozidla, motora alebo inej veci Zhotoviteľom a potvrdením zákazkového listu Objednávateľom.

2.3. Zmluvný vzťah môže podľa povahy konkrétnej zákazky vzniknúť aj na základe individuálnej objednávky, cenovej ponuky, zmluvy alebo iného preukázateľného dojednania, ak z neho jednoznačne vyplýva vôľa strán uzavrieť zmluvu.

2.4. Zákazkový list obsahuje alebo odkazuje najmä na predmet a dohodnutý rozsah zákazky, cenu alebo spôsob jej určenia, predpokladaný termín dokončenia a prípadné ďalšie individuálne podmienky konkrétnej zákazky.

2.5. Zákazkový list, objednávka, cenová ponuka alebo iné individuálne dojednanie môže byť podľa povahy zákazky odsúhlasené najmä podpisom, e-mailom, prostredníctvom SMS alebo inej elektronickej komunikácie, telefonicky, osobne alebo iným preukázateľným spôsobom.

2.6. Ak je to s ohľadom na povahu zákazky možné, dohodnú Zhotoviteľ a Objednávateľ pred začatím prác pevnú cenu za dohodnutý rozsah zákazky. Táto cena sa vzťahuje iba na plnenie zahrnuté v dohodnutom rozsahu.

2.7. Ak zistenie skutočného technického stavu vozidla, motora alebo jeho súčasti vyžaduje diagnostiku, demontáž, rozobratie, meranie alebo iné odborné úkony, je Zhotoviteľ oprávnený tieto úkony vykonať v rozsahu odsúhlasenom Objednávateľom, a to aj predtým, ako bude možné určiť konečný rozsah prípadnej opravy.

2.8. Ak Zhotoviteľ zistí v priebehu zákazky ďalšie poruchy, poškodenia alebo potrebu ďalších prác, náhradných dielov či materiálu nezahrnutých v pôvodne dohodnutom rozsahu, informuje o tom Objednávateľa.

2.9. Dodatočné práce, služby, náhradné diely alebo materiál budú vykonané alebo použité iba po predchádzajúcom odsúhlasení Objednávateľom.

2.10. Súhlas Objednávateľa so zmenou rozsahu alebo ceny môže byť udelený písomne, e-mailom, prostredníctvom SMS alebo inej elektronickej komunikácie, telefonicky, osobne alebo iným preukázateľným spôsobom.

2.11. Zhotoviteľ oznámi Objednávateľovi cenu dodatočných prác alebo zmenu celkovej ceny zákazky. Bez súhlasu Objednávateľa nie je Zhotoviteľ povinný v dodatočných prácach pokračovať.

2.12. Ak Objednávateľ neschváli dodatočné práce alebo opravu zistenej poruchy, je Zhotoviteľ oprávnený práce v príslušnom rozsahu ukončiť. Objednávateľ uhradí cenu už vykonaných a odsúhlasených prác, najmä diagnostiky, demontáže, rozobratia, merania, čistenia a ďalších úkonov, ako aj cenu použitého alebo odsúhlaseného materiálu a náhradných dielov.

2.13. V prípade podľa čl. 2.12 bude vec odovzdaná Objednávateľovi v stave zodpovedajúcom už vykonaným prácam. Ak odovzdanie vyžaduje spätnú montáž, kompletizáciu alebo iné práce nezahrnuté v pôvodnom rozsahu alebo cene, dohodnú sa strany na ich rozsahu a cene.

2.14. Zhotoviteľ nie je povinný vykonať spätnú montáž alebo kompletizáciu spôsobom odporujúcim odborným postupom či technickým požiadavkám alebo spôsobom, ktorý by mohol viesť k poškodeniu alebo ohrozeniu bezpečnosti prevádzky.

2.15. Ak je Objednávateľom Spotrebiteľ, poskytne mu Zhotoviteľ pri prijatí objednávky informácie a potvrdenie v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi.

III. Cena a platobné podmienky

3.1. Cena za vykonanie diela, poskytnutie služby, dodanie náhradných dielov, materiálu alebo iného tovaru je dohodnutá najmä v zákazkovom liste, cenovej ponuke, objednávke alebo inom individuálnom dojednaní.

3.2. Dohodnutá cena sa vzťahuje iba na odsúhlasený rozsah zákazky. Zmeny rozsahu a ceny sa riadia čl. II týchto VOP.

3.3. Po stanovení ceny zákazky a jej odsúhlasení Objednávateľom vystaví Zhotoviteľ Výzvu na úhradu, ktorá obsahuje najmä sumu na úhradu, platobné údaje a lehotu splatnosti.

3.4. Objednávateľ je povinný uhradiť sumu uvedenú vo Výzve na úhradu riadne a v stanovenej lehote.

3.5. Ak nie je medzi stranami individuálne dohodnuté inak, požaduje Zhotoviteľ po odsúhlasení ceny zákazky úhradu celej dohodnutej ceny pred jej dokončením. Prijatie požadovanej úhrady je podmienkou pokračovania vo vykonávaní a dokončenia zákazky.

3.6. Prijaté platby budú riadne vyúčtované. Zhotoviteľ vystaví Objednávateľovi príslušné účtovné a daňové doklady v súlade s platnými právnymi predpismi.

3.7. Ak Objednávateľ neuhradí Výzvu na úhradu riadne a včas, je Zhotoviteľ oprávnený nezačať alebo prerušiť práce, neobjednať potrebné diely či materiál alebo zákazku nedokončiť až do prijatia požadovanej platby.

3.8. Ak dôjde po súhlase Objednávateľa k navýšeniu ceny zákazky, je Zhotoviteľ oprávnený vystaviť ďalšiu Výzvu na úhradu zodpovedajúcu schválenému navýšeniu.

3.9. Vozidlo, motor alebo jeho súčasť bude Objednávateľovi odovzdané po dokončení zákazky a po úplnom uhradení všetkých splatných súm vzťahujúcich sa na danú zákazku, ak nie je medzi stranami dohodnuté inak.

3.10. Ak je Objednávateľ v omeškaní s úhradou splatnej sumy, je Zhotoviteľ oprávnený uplatniť zákonný úrok z omeškania a ďalšie práva podľa právnych predpisov.

IV. Termín dokončenia a odovzdanie zákazky

4.1. Zhotoviteľ oznámi Objednávateľovi pri prijatí alebo potvrdení zákazky predpokladaný termín dokončenia.

4.2. Ak nie je výslovne dohodnutý pevný termín, je oznámený termín termínom predpokladaným. Zhotoviteľ sa usiluje o dokončenie zákazky v tomto termíne.

4.3. Ak dôjde k zmene rozsahu zákazky, môže byť zodpovedajúcim spôsobom upravený aj predpokladaný termín dokončenia. O zmene bude Objednávateľ informovaný.

4.4. Termín sa primerane predlžuje o dobu, počas ktorej Zhotoviteľ nemohol pokračovať vo vykonávaní zákazky z dôvodu omeškania alebo neposkytnutia potrebnej súčinnosti zo strany Objednávateľa, najmä pre neuhradenie Výzvy na úhradu, oneskorené schválenie dodatočných prác alebo neposkytnutie potrebných informácií či podkladov.

4.5. Zákazka je dokončená okamihom, keď boli vykonané dohodnuté práce alebo dodané dohodnuté plnenie a vozidlo, motor alebo jeho súčasť je pripravená na odovzdanie Objednávateľovi.

4.6. Po dokončení Zhotoviteľ vyrozumie Objednávateľa o možnosti prevzatia, najmä telefonicky, SMS, e-mailom alebo iným bežne používaným komunikačným prostriedkom.

4.7. Objednávateľ je povinný dokončenú zákazku prevziať bez zbytočného odkladu a splniť prípadné zostávajúce platobné povinnosti.

4.8. Pri odovzdaní je Objednávateľ oprávnený oboznámiť sa s rozsahom vykonaných prác a stavom odovzdávaného vozidla, motora alebo jeho súčasti. Objednávateľ prevzatie zákazky potvrdí podpisom dodacieho listu, prípadne iného odovzdávacieho dokladu.

4.9. Prevzatím zákazky nie sú dotknuté práva Objednávateľa z chybného plnenia.

V. Prevzatie vozidla, motora alebo inej veci do zákazky

5.1. Objednávateľ môže na účely vykonania zákazky odovzdať Zhotoviteľovi vozidlo, motor alebo jeho jednotlivé súčasti.

5.2. Zhotoviteľ podľa povahy zákazky zaznamená pri prevzatí základný stav vozidla, motora alebo jeho súčastí a prípadné zjavné poškodenia.

5.3. Stav vozidla, motora alebo jeho súčastí môže byť zaznamenaný v zákazkovom liste, inej dokumentácii alebo prostredníctvom fotografickej či obrazovej dokumentácie.

5.4. Potvrdenie o prevzatí alebo súvisiace informácie môže Zhotoviteľ zaslať Objednávateľovi e-mailom, SMS alebo iným bežne používaným komunikačným prostriedkom.

5.5. Objednávateľ je povinný upozorniť Zhotoviteľa na všetky jemu známe skutočnosti významné pre diagnostiku, opravu alebo bezpečné vykonávanie prác, najmä na známe poruchy, predchádzajúce opravy, úpravy alebo neštandardné zásahy.

5.6. Objednávateľ je povinný pred odovzdaním vozidla odstrániť cennosti, doklady, peniaze a iné osobné veci, ktoré nie sú nevyhnutné na vykonanie zákazky.

5.7. Zhotoviteľ nezodpovedá za chyby, poškodenia alebo technický stav veci, ktoré existovali už pred jej prevzatím a neboli spôsobené činnosťou Zhotoviteľa.

5.8. Ak Zhotoviteľ zistí ďalšie poruchy alebo skutočnosti, ktoré neboli pri prevzatí zistiteľné a ktoré majú vplyv na rozsah, cenu alebo ďalší postup, informuje Objednávateľa a postupuje podľa čl. II týchto VOP.

5.9. Ak je to nevyhnutné na diagnostiku, overenie poruchy alebo kontrolu výsledku opravy, je Zhotoviteľ oprávnený nakladať s odovzdaným vozidlom, motorom alebo jeho súčasťou v rozsahu nevyhnutnom na vykonanie týchto úkonov.

5.10. Súčasťou postupu podľa čl. 5.9 môže byť primeraná skúšobná jazda s vozidlom, ak je potrebná na diagnostiku, overenie funkčnosti alebo kontrolu výsledku opravy.

5.11. Skúšobnú jazdu vykoná Zhotoviteľ alebo ním poverená osoba iba v rozsahu zodpovedajúcom jej účelu.

VI. Náhradné diely, materiál a vymenené súčasti

6.1. Zhotoviteľ pri vykonávaní zákazky používa náhradné diely a materiál, ktoré sám zabezpečí podľa povahy a technických požiadaviek zákazky.

6.2. Zhotoviteľ štandardne používa nové náhradné diely, ak nie je výslovne dohodnuté inak.

6.3. Z dôvodu zodpovednosti za kvalitu práce a technickú vhodnosť použitých súčastí Zhotoviteľ zásadne nevykonáva montáž náhradných dielov alebo materiálu dodaných Objednávateľom, ak nie je výslovne dohodnuté inak.

6.4. Výber konkrétneho výrobcu alebo typu náhradného dielu vykonáva Zhotoviteľ s ohľadom na technické požiadavky, dostupnosť, kvalitu a účel opravy.

6.5. Zdemontované alebo vymenené diely Zhotoviteľ spravidla po primeranú dobu uchová na možnosť ich kontroly alebo predloženia Objednávateľovi.

6.6. Ak má Objednávateľ záujem o vrátenie vymenených dielov, oznámi túto skutočnosť najneskôr pri prevzatí zákazky Zhotoviteľom.

6.7. Ak Objednávateľ neprejaví záujem o ich prevzatie, je Zhotoviteľ oprávnený po uplynutí primeranej doby zabezpečiť ich likvidáciu, recykláciu alebo iné zodpovedajúce naloženie.

6.8. Ak je dodanie náhradného dielu podmienené vrátením pôvodného dielu dodávateľovi, najmä pri príslušenstve motora, nebude pôvodný diel Objednávateľovi vrátený. O tejto skutočnosti bude Objednávateľ vopred informovaný. Vrátenie pôvodného dielu môže byť zároveň podmienkou dohodnutej ceny náhradného dielu.

6.9. Ak je to vhodné, môže Zhotoviteľ vymenený diel pred jeho likvidáciou ukázať Objednávateľovi na účel vysvetlenia poruchy alebo vykonaného zásahu.

VII. Osobitné podmienky repasu-modifikácie motorov

7.1. Repas-modifikácia motora predstavuje súbor odborných prác na motore a jeho súčastiach v rozsahu dohodnutom s Objednávateľom.

7.2. V rámci repasu-modifikácie Zhotoviteľ kontroluje technický stav príslušných súčastí motora a podľa potreby vykonáva ich opravu, úpravu alebo výmenu v rozsahu dohodnutej zákazky.

7.3. Ak Zhotoviteľ zistí poruchu alebo nevyhovujúci technický stav súvisiacich systémov alebo súčastí, ktoré môžu mať vplyv na správnu funkciu motora, informuje o tejto skutočnosti Objednávateľa. Prípadné ďalšie práce sa riadia čl. II týchto VOP.

7.4. Ak Objednávateľ odmietne odporúčanú opravu alebo výmenu súčasti, ktorej stav môže mať vplyv na funkciu alebo životnosť motora, Zhotoviteľ ho upozorní na možné následky takéhoto rozhodnutia.

7.5. Pri montáži repasovaného motora musia byť dodržané odborné montážne a technologické postupy stanovené Zhotoviteľom a príslušným výrobcom vozidla alebo motora. Montáž nemusí byť vykonaná priamo Zhotoviteľom, musí však byť vykonaná odborne a v súlade s uvedenými postupmi a pokynmi.

7.6. Pred prvým uvedením motora do prevádzky musí byť motor riadne naplnený predpísaným motorovým olejom, vybavený zodpovedajúcim olejovým filtrom a musí byť vykonané naplnenie a odvzdušnenie mazacej sústavy podľa individuálnych pokynov Zhotoviteľa.

7.7. Zhotoviteľ môže podľa konkrétneho typu motora stanoviť ďalšie povinné alebo odporúčané úkony pred uvedením do prevádzky alebo počas zábehu, najmä kontrolu či výmenu súvisiacich komponentov, kontrolu vstrekovacieho systému alebo úpravu nastavenia prostredníctvom diagnostiky.

7.8. Konkrétne montážne, prevádzkové a servisné pokyny môžu byť uvedené najmä na dodacom liste, Faktúre, zákazkovom liste alebo inej dokumentácii konkrétnej zákazky.

7.9. Objednávateľ je povinný zabezpečiť dodržanie týchto pokynov aj vtedy, ak vykonáva montáž alebo následný servis tretia osoba.

7.10. Objednávateľ je povinný zabezpečiť najneskôr do ujdenia 3 000 km od prvého uvedenia repasovaného motora do prevádzky výmenu motorového oleja a olejového filtra v rámci zábehového režimu. Pri výmene musí byť použitý motorový olej a olejový filter zodpovedajúci predpísanej špecifikácii pre daný typ motora.

Výmenu môže vykonať Zhotoviteľ alebo iný odborný servis. Jej vykonanie musí byť doložené servisným dokladom obsahujúcim dátum, identifikáciu vozidla alebo motora, stav tachometra (ak je dostupný), špecifikáciu použitého oleja a filtra a identifikáciu servisu. Objednávateľ je povinný tento doklad uchovať a na vyžiadanie ho predložiť Zhotoviteľovi.

7.11. Objednávateľ je povinný zabezpečiť v období od 5. do 6. mesiaca od prevzatia repasovaného motora jeho servisnú kontrolu. Kontrola zahŕňa najmä:

• diagnostiku motora,
• kontrolu korekcií vstrekovačov,
• kontrolu chodu motora,
• vyčítanie pamäte porúch,
• vizuálnu kontrolu motora a prípadných únikov prevádzkových kvapalín.

Kontrolu môže vykonať Zhotoviteľ alebo iný odborný servis. Vykonanie kontroly musí byť doložené servisným protokolom obsahujúcim dátum kontroly, identifikáciu vozidla alebo motora, stav tachometra (ak je dostupný), rozsah a výsledky vykonanej kontroly a identifikáciu servisu, ktorý kontrolu vykonal. Objednávateľ je povinný servisný protokol uchovať a na vyžiadanie ho predložiť Zhotoviteľovi.

7.12. Pri prejave neobvyklého hluku, nedostatočného tlaku oleja, prehrievania, úniku prevádzkových kvapalín, nadmerného dymenia, výraznej straty výkonu, varovnej signalizácie alebo iného prejavu možnej závažnej poruchy je Objednávateľ povinný bez zbytočného odkladu prerušiť prevádzku motora a kontaktovať Zhotoviteľa.

7.13. Nedodržanie montážnych, prevádzkových alebo servisných pokynov a pokračovanie v prevádzke napriek zjavným prejavom poruchy sa pri posudzovaní zodpovednosti a reklamácie zohľadní iba vtedy a v rozsahu, v akom s nimi vznik chyby alebo poškodenia príčinne súvisí.

7.14. Repas-modifikácia môže meniť pôvodné prevádzkové vlastnosti motora, jeho zaťaženie, nároky na údržbu a životnosť súvisiacich komponentov. Rozsah a parametre konkrétnej úpravy sa dohodnú individuálne.

7.15. Zhotoviteľ je oprávnený po dokončení repasu-modifikácie motor opatriť kontrolným zapečatením, ktoré slúži na zistenie, či sa po odovzdaní do motora zasahovalo.

7.16. Objednávateľ nesmie bez predchádzajúceho súhlasu Zhotoviteľa kontrolné zapečatenie odstrániť, poškodiť alebo inak porušiť.

7.17. Ak je z technických alebo servisných dôvodov nutné do motora zasiahnuť spôsobom, pri ktorom by mohlo dôjsť k porušeniu kontrolného zapečatenia, je Objednávateľ povinný vopred kontaktovať Zhotoviteľa a dohodnúť s ním ďalší postup.

VIII. Predaj repasovaných motorov výmenným spôsobom

8.1. Zhotoviteľ môže predávať repasované motory výmenným spôsobom za podmienky, že Objednávateľ odovzdá svoj pôvodný motor rovnakého typu a kódu určený na následný repas.

8.2. Ak nie je dohodnuté inak, odovzdáva Objednávateľ pôvodný motor súčasne s prevzatím repasovaného motora.

8.3. Pôvodný motor preberá Zhotoviteľ v rámci výmenného spôsobu bezplatne. Odovzdaním pôvodného motora Zhotoviteľovi prechádza motor do jeho vlastníctva, ak nie je medzi stranami dohodnuté inak.

8.4. Zhotoviteľ pri prevzatí vykoná kontrolu typu, kódu, úplnosti a zjavného technického stavu pôvodného motora.

8.5. Podmienkou výmenného spôsobu je odovzdanie motora rovnakého typu a kódu, ktorého zásadné konštrukčné časti sú spôsobilé na následný repas. Pôvodný motor musí byť odovzdaný v úplnosti zodpovedajúcej bežnému motoru daného typu, ak nie je medzi stranami dohodnuté inak.

8.6. Ak Zhotoviteľ zistí, že niektorá zásadná súčasť vráteného motora chýba, je neopraviteľná alebo poškodená v rozsahu znemožňujúcom jej ďalšie použitie, môže byť Objednávateľovi účtovaný zodpovedajúci doplatok.

8.7. Výška prípadného doplatku za neúplný, neopraviteľný alebo inak nevyhovujúci pôvodný motor sa riadi vopred dohodnutou sumou alebo spôsobom jej určenia. Ak nie je výška doplatku alebo spôsob jeho výpočtu vopred dohodnutý, stanoví ju Zhotoviteľ individuálne podľa typu motora, rozsahu a charakteru poškodenia a aktuálnych nákladov na obstaranie alebo zabezpečenie náhradných súčastí.

8.8. Zhotoviteľ informuje Objednávateľa o zistenom technickom stave pôvodného motora a prípadnom doplatku pred jeho vyúčtovaním. Ak nie je výška doplatku alebo spôsob jeho výpočtu vopred dohodnutý, bude doplatok účtovaný iba po odsúhlasení Objednávateľom.

8.9. Ak nedôjde k dohode o doplatku alebo inom spôsobe vyporiadania, dohodnú sa strany na ďalšom postupe.

8.10. Repasovaný motor sa štandardne vydáva až po odovzdaní pôvodného motora spĺňajúceho podmienky výmenného spôsobu alebo po dohodnutí a uhradení prípadného doplatku.

8.11. Vo výnimočných prípadoch môže Zhotoviteľ umožniť prevzatie repasovaného motora pred odovzdaním pôvodného motora.

8.12. Ak je dohodnuté neskoršie vrátenie pôvodného motora, je Objednávateľ povinný ho odovzdať najneskôr do 7 kalendárnych dní od prevzatia repasovaného motora, ak nie je písomne dohodnutá iná lehota.

8.13. Ak Objednávateľ pôvodný motor nevráti v dohodnutej lehote, je Zhotoviteľ oprávnený požadovať individuálne finančné vyporiadanie zodpovedajúce typu a hodnote chýbajúceho výmenného motora a okolnostiam konkrétneho prípadu.

8.14. Objednávateľ odovzdaním pôvodného motora potvrdzuje, že je oprávnený s ním nakladať a že podľa jeho najlepšieho vedomia nepochádza z trestnej činnosti ani nie je zaťažený právami tretích osôb brániacimi jeho odovzdaniu.

8.15. Ak má Zhotoviteľ dôvodné pochybnosti o pôvode motora, oprávnení Objednávateľa s ním nakladať alebo súlade identifikačných údajov, je oprávnený prevzatie motora v rámci výmenného spôsobu odmietnuť.

8.16. Odovzdanie pôvodného motora môže byť potvrdené dodacím listom, odovzdávacím dokladom alebo iným dokumentom vzťahujúcim sa ku konkrétnej zákazke.

IX. Práva z chybného plnenia, záruka a reklamácia

9.1. Zhotoviteľ zodpovedá za to, že repas-modifikácia motora bude vykonaná riadne, odborne a v rozsahu dohodnutom s Objednávateľom.

9.2. Nad rámec zákonných práv z chybného plnenia poskytuje Zhotoviteľ na repasovaný motor záruku za akosť v dĺžke 12 mesiacov odo dňa jeho prevzatia Objednávateľom. Záruka sa vzťahuje na repasovaný motor v rozsahu vykonaného repasu-modifikácie, nie na ostatné súčasti a systémy vozidla, ktoré neboli predmetom zákazky.

9.3. Ak je Objednávateľom Spotrebiteľ, nie sú poskytnutím tejto záruky obmedzené jeho zákonné práva z chybného plnenia.

9.4. Práva Objednávateľa z chybného plnenia sa posudzujú podľa povahy konkrétnej zmluvy, najmä s ohľadom na to, či ide o opravu alebo repas motora vo vlastníctve Objednávateľa, predaj repasovaného motora alebo dodanie iného tovaru a či Objednávateľ vystupuje ako Spotrebiteľ alebo Podnikateľ.

9.5. Ak je repasovaný motor predávaný Spotrebiteľovi ako použitá vec, možno dobu na vytknutie chyby za podmienok stanovených občianskym zákonníkom skrátiť až na 12 mesiacov. Takéto skrátenie musí byť platne dohodnuté a zodpovedajúcim spôsobom zaznamenané. Poskytnutá záruka za akosť tým nie je dotknutá.

9.6. Pri posudzovaní reklamácie sa prihliada na dodržanie montážnych, prevádzkových a servisných podmienok podľa čl. VII a individuálnych pokynov vzťahujúcich sa ku konkrétnemu motoru, vrátane povinnej výmeny motorového oleja a olejového filtra v rámci zábehového režimu a následnej povinnej servisnej kontroly.

Nedodržanie týchto povinností môže byť pri posudzovaní reklamácie zohľadnené iba vtedy a v rozsahu, v akom príčinne súvisí so vznikom reklamovanej chyby alebo poškodenia.

9.7. Ak je to nevyhnutné na posúdenie príčiny chyby, je Objednávateľ povinný poskytnúť súčinnosť a dostupné podklady súvisiace najmä s montážou motora, servisom, použitými prevádzkovými kvapalinami a výmenou oleja a filtrov.

9.8. Reklamáciu môže Objednávateľ uplatniť akýmkoľvek preukázateľným spôsobom, najmä osobne, telefonicky, e-mailom, SMS alebo iným bežne používaným komunikačným prostriedkom.

9.9. Objednávateľ pri reklamácii opíše poruchu a uvedie údaje umožňujúce identifikáciu zákazky. Ak je to možné, odporúča sa priložiť fotografie, video alebo inú dokumentáciu prejavu chyby.

9.10. Pred demontážou reklamovaného motora treťou osobou je Objednávateľ povinný najprv kontaktovať Zhotoviteľa a umožniť mu navrhnúť postup posúdenia reklamácie. Ak cudzí zásah znemožní alebo podstatne sťaží spoľahlivé zistenie príčiny chyby, môže byť táto skutočnosť pri posúdení reklamácie zohľadnená. Reklamáciu možno z tohto dôvodu odmietnuť iba vtedy, ak v dôsledku takéhoto zásahu nie je možné spoľahlivo posúdiť existenciu alebo príčinu reklamovanej chyby.

9.11. Ak je motor opatrený kontrolným zapečatením, môže Zhotoviteľ pri reklamácii skontrolovať jeho neporušenosť. Porušenie alebo odstránenie kontrolného zapečatenia môže byť pri posúdení reklamácie zohľadnené, najmä ak mohlo dôjsť k zásahu do motora po jeho odovzdaní alebo ak takýto zásah mohol súvisieť s reklamovanou chybou.

9.12. Ak je to nevyhnutné, je Zhotoviteľ oprávnený vykonať diagnostiku reklamovaného motora a v nevyhnutnom rozsahu aj jeho demontáž alebo rozobratie.

9.13. Záruka ani zodpovednosť Zhotoviteľa sa nevzťahuje na chyby alebo poškodenia, ktoré boli preukázateľne spôsobené okolnosťou nesúvisiacou s chybou vykonaného repasu-modifikácie, najmä nesprávnou montážou alebo prevádzkou motora, nedodržaním montážnych, prevádzkových či servisných pokynov, použitím nevhodných prevádzkových kvapalín, poruchou súvisiacich systémov alebo súčastí vozidla, mechanickým poškodením vzniknutým po odovzdaní motora, pokračovaním v prevádzke napriek zjavným prejavom závažnej poruchy alebo bežným opotrebovaním.

9.14. Ustanovenie čl. 9.13 sa použije iba vtedy a v rozsahu, v akom medzi uvedenou skutočnosťou a reklamovanou chybou alebo poškodením existuje príčinná súvislosť.

9.15. Ak je Objednávateľom Podnikateľ a reklamácia sa ukáže ako neoprávnená, je Zhotoviteľ oprávnený účtovať účelne vynaložené náklady na diagnostiku, demontáž, rozobratie alebo iné nevyhnutné odborné úkony, a to v sadzbe 1 390 Kč/hod. vrátane DPH.

Ak je Objednávateľom Spotrebiteľ, nebudú mu za posúdenie reklamácie účtované žiadne poplatky ani v prípade jej zamietnutia.

9.16. Ak je reklamácia uznaná ako oprávnená, Zhotoviteľ prednostne odstráni chybu opravou reklamovaného motora. Ak oprava nie je možná, účelná alebo primeraná, môže byť reklamácia vybavená výmenou motora alebo iným spôsobom zodpovedajúcim povahe chyby a právnym predpisom. U Spotrebiteľa tým nie sú dotknuté jeho zákonné práva na iný spôsob nápravy.

9.17. Ak je Objednávateľom Spotrebiteľ, rozhodne Zhotoviteľ o reklamácii bezodkladne, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava doba primeraná potrebe odborného posúdenia chyby.

Reklamácia vrátane odstránenia chyby bude vybavená a Spotrebiteľ o tom bude informovaný najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, ak sa Zhotoviteľ so Spotrebiteľom nedohodne na dlhšej lehote.

9.18. Ak je Objednávateľom Podnikateľ, bude reklamácia vybavená v primeranej dobe zodpovedajúcej povahe chyby a technickej náročnosti jej posúdenia alebo odstránenia. Podnikateľ je povinný oznámiť chybu bez zbytočného odkladu potom, ako ju zistil alebo pri náležitej starostlivosti zistiť mohol.

9.19. Dopravu reklamovaného motora alebo vozidla k Zhotoviteľovi štandardne zabezpečí Objednávateľ, ak nie je dohodnuté inak. Ak je reklamácia Spotrebiteľa oprávnená, patrí mu náhrada účelne vynaložených nákladov v rozsahu stanovenom právnymi predpismi.

9.20. Ak je reklamácia vybavená opravou alebo výmenou motora, nezačína automaticky plynúť nová dvanásťmesačná záručná doba. Dĺžka a plynutie záručnej doby sa riadi poskytnutou zárukou a príslušnými právnymi predpismi, ak nie je výslovne dohodnuté inak.

9.21. Zhotoviteľ pri prijatí reklamácie Spotrebiteľovi poskytne potvrdenie v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi a po vybavení ho informuje o spôsobe vybavenia reklamácie.

X. Nevyzdvihnutá zákazka, skladovanie a náklady

10.1. Ak Objednávateľ neprevezme dokončenú zákazku po vyrozumení podľa čl. 4.6 týchto VOP bez zbytočného odkladu, nevzniká mu tým automaticky povinnosť hradiť skladné.

10.2. Ak začne ponechanie vozidla, motora alebo inej veci predstavovať pre Zhotoviteľa s ohľadom na dĺžku alebo okolnosti neprimeranú prevádzkovú, priestorovú alebo inú záťaž, je Zhotoviteľ oprávnený Objednávateľa preukázateľne vyzvať na prevzatie.

10.3. Vo výzve poskytne Zhotoviteľ Objednávateľovi dodatočnú lehotu 7 kalendárnych dní a upozorní ho, že po jej márnom uplynutí môže byť účtované skladné.

10.4. Výška skladného bude stanovená individuálne podľa povahy veci, priestorových a manipulačných nárokov a ďalších okolností. Konkrétnu výšku alebo spôsob výpočtu oznámi Zhotoviteľ Objednávateľovi vopred.

10.5. Skladné môže byť účtované najskôr odo dňa nasledujúceho po márnom uplynutí dodatočnej sedemdňovej lehoty.

10.6. Ak si dlhodobé ponechanie veci vyžiada ďalšie mimoriadne náklady, najmä náklady na manipuláciu, prevoz alebo externé parkovanie, môže Zhotoviteľ požadovať ich úhradu iba po predchádzajúcom upozornení Objednávateľa.

10.7. Ak Objednávateľ vec neprevezme ani potom, je Zhotoviteľ oprávnený využiť ďalšie prostriedky, ktoré mu v súvislosti s nevyzdvihnutou vecou umožňujú príslušné právne predpisy.

XI. Zodpovednosť za škodu

11.1. Zhotoviteľ zodpovedá za škodu spôsobenú porušením svojich zmluvných alebo zákonných povinností v rozsahu stanovenom právnymi predpismi.

11.2. Zhotoviteľ nezodpovedá za škodu preukázateľne spôsobenú poruchou alebo nesprávnou funkciou súčasti či systému vozidla, ktorý nebol predmetom zákazky, ak medzi touto poruchou a vzniknutou škodou existuje príčinná súvislosť.

11.3. Zhotoviteľ nezodpovedá za škodu alebo jej časť, ktorá vznikla alebo sa zväčšila v dôsledku konania alebo opomenutia Objednávateľa, najmä nedodržaním pokynov, pokračovaním v prevádzke napriek zjavným prejavom poruchy, odmietnutím odporúčanej opravy alebo neodborným zásahom tretej osoby.

11.4. Ustanovenia čl. 11.2 a 11.3 sa použijú iba v rozsahu, v akom uvedená skutočnosť na vzniku alebo zväčšení škody skutočne prispela.

XII. Zmluvy uzatvárané na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov Zhotoviteľa

12.1. Ustanovenia tohto článku sa použijú iba vtedy, ak je Objednávateľom Spotrebiteľ a zmluva bola uzavretá distančným spôsobom alebo mimo prevádzkových priestorov Zhotoviteľa, najmä pri prevzatí vozidla, motora alebo jeho súčasti u Objednávateľa alebo na inom mieste mimo prevádzkarne Zhotoviteľa.

12.2. Ak bola zmluva uzavretá spôsobom podľa čl. 12.1, môže Spotrebiteľ od zmluvy odstúpiť v lehote stanovenej právnymi predpismi, spravidla do 14 dní od uzavretia zmluvy o poskytovaní služieb alebo od prevzatia tovaru v prípade kúpnej zmluvy.

Pri zmluvách uzavretých pri nevyžiadanej návšteve Zhotoviteľa v domácnosti Spotrebiteľa alebo v rámci organizovanej predajnej akcie činí zákonná lehota na odstúpenie 30 dní.

Právo na odstúpenie sa neuplatní v prípadoch, keď ho zákon výslovne vylučuje. Tým nie sú dotknuté ostatné zákonné práva Spotrebiteľa.

12.3. Zhotoviteľ poskytne Spotrebiteľovi pred uzavretím takejto zmluvy informácie o práve na odstúpenie a vzorový formulár na odstúpenie, ak Spotrebiteľovi toto právo patrí.

12.4. Ak sa má s poskytovaním služby začať pred uplynutím lehoty na odstúpenie, začne Zhotoviteľ práce na základe výslovnej žiadosti Spotrebiteľa urobenej v súlade s právnymi predpismi. Spotrebiteľ bude súčasne poučený o dôsledkoch začatia alebo úplného poskytnutia služby pred uplynutím tejto lehoty.

12.5. Ak Spotrebiteľ odstúpi od zmluvy potom, čo sa na jeho výslovnú žiadosť už s poskytovaním služby začalo, môže byť povinný uhradiť pomernú časť ceny zodpovedajúcu plneniu poskytnutému do okamihu odstúpenia, ak sú splnené zákonné podmienky.

12.6. Ak bola služba v plnom rozsahu poskytnutá pred uplynutím lehoty na odstúpenie na základe výslovnej žiadosti Spotrebiteľa a boli splnené ďalšie zákonné podmienky, môže právo Spotrebiteľa na odstúpenie zaniknúť.

12.7. Odstúpenie môže Spotrebiteľ urobiť akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením voči Zhotoviteľovi; môže využiť aj vzorový formulár poskytnutý Zhotoviteľom.

12.8. Ak je zmluva uzavretá bežným spôsobom v prevádzkarni Zhotoviteľa pri prevzatí vozidla, motora alebo jeho súčasti a potvrdení zákazkového listu, ustanovenia tohto článku o práve na odstúpenie pri zmluvách uzavretých na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov sa nepoužijú.

XIII. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov

13.1. Ak je Objednávateľom Spotrebiteľ a vznikne medzi ním a Zhotoviteľom spor zo zmluvy, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, je Spotrebiteľ oprávnený podať návrh na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu.

13.2. Subjektom príslušným na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz.

Informácie o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov a možnosti podať návrh elektronicky sú dostupné na internetových stránkach Českej obchodnej inšpekcie.

13.3. Spotrebiteľ sa pred podaním návrhu najprv pokúsi vyriešiť spor priamo so Zhotoviteľom.

13.4. Návrh môže Spotrebiteľ podať v lehote stanovenej právnymi predpismi.

13.5. Mimosúdnym riešením sporu nie je dotknuté právo strán obrátiť sa na príslušný súd.

13.6. Tento článok sa vzťahuje výlučne na Spotrebiteľov.

XIV. Ochrana osobných údajov

14.1. Zhotoviteľ spracúva osobné údaje Objednávateľov v súlade s príslušnými právnymi predpismi, najmä nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

14.2. Podrobné informácie o rozsahu, účeloch, právnych základoch a dobe spracúvania osobných údajov, príjemcoch údajov a právach Objednávateľov sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov, dostupnom na internetových stránkach Zhotoviteľa a v jeho prevádzkarni.

XV. Záverečné ustanovenia

15.1. Právne vzťahy medzi Zhotoviteľom a Objednávateľom sa riadia týmito VOP, individuálnymi dojednaniami medzi stranami a príslušnými právnymi predpismi Českej republiky, najmä zákonom č. 89/2012 Sb., občianskym zákonníkom, v znení neskorších predpisov.

15.2. Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie týchto VOP neplatným, neúčinným alebo nepoužiteľným, nemá táto skutočnosť vplyv na ostatné ustanovenia, ak z povahy alebo účelu dotknutého ustanovenia nevyplýva inak.

15.3. Zhotoviteľ je oprávnený tieto VOP meniť alebo aktualizovať najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, prevádzkových postupov alebo rozsahu poskytovaných služieb.

15.4. Ak nie je dohodnuté inak, riadi sa konkrétny zmluvný vzťah znením VOP účinným v okamihu uzavretia príslušnej zmluvy. Neskoršia zmena VOP sa na už uzavretú zákazku automaticky nevzťahuje.

15.5. Aktuálne znenie VOP je Objednávateľovi k dispozícii v prevádzkarni Zhotoviteľa a prípadne aj v elektronickej podobe na internetových stránkach Zhotoviteľa.

15.6. Potvrdením zákazkového listu, zmluvy, objednávky alebo iného dokumentu odkazujúceho na tieto VOP Objednávateľ potvrdzuje, že mu boli VOP pred uzavretím zmluvy sprístupnené a mal možnosť sa s nimi oboznámiť.

15.7. Prípadné spory budú strany prednostne riešiť vzájomnou dohodou. Tým nie je dotknuté právo obrátiť sa na príslušný súd ani právo Spotrebiteľa využiť mimosúdne riešenie sporu podľa čl. XIII.

15.8. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1. 1. 2026.

Verzia VOP: 1/2026